С 1-го марта 2010г. в авиакомпании «Армавиа» начал функционировать Информационный центр (Call-center), который был создан для непосредственного контакта и оперативной работы с клиентами авиакомпании.
Как отмечается в сообщении, предоставленном PanARMENIAN.Net пресс-службой компании, в настоящее время с помощью Информационного центра можно узнать информацию о расписании полетов, новых услугах, правилах перевозок, ценах и в перспективе даже забронировать свой авиабилет на рейсах «Армавиа» и авиакомпаний-партнеров, а так же сведения о скидках, льготах, бонусных программах и новинках.
Придавая большое значение обратной связи с пассажирами, Информационный центр, предоставляя клиентам запрашиваемую информацию, одновременно решает задачи по оперативному реагированию на любые предложения, пожелания и замечания клиентов. Все переговоры между операторами Информационного центра и клиентами записываются с целью осуществления тщательного контроля поступающей и исходящей информации.
«Связаться с компанией можно из любого города, позвонив по номеру +(37410) 28 10 83, +(37410) 59 30 82 или отправив письмо на электронный адрес [email protected]», – отмечается в сообщении.
Информационный центр «Армавиа» работает с 9:00 до 18:00 (в ближайшее время начнет функционировать круглосуточно).
