1-го декабря 2010г. на территории смежной с филиалом Эребуни, по адресу г. Ереван, пр. Тиграна Меца 48/41, ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» открыл централизованный кредитный бэк-офис для клиентов розничного сегмента. «Это означает, что все кредитные договора, кроме кредитов под обеспечение золотых изделий, будут составляться в данном подразделении, а в Ереване у клиентов банка будет возможность по вышеуказанному адресу подписывать кредитные договора и на месте заверять их нотариально», – отмечается в сообщении пресс-службы банка.
Банк начал процесс централизации всех кредитных бэк-офисных функций в Головном Офисе в 2010 году, тем самым, оставляя филиальной сети преимущественно функции продаж банковских продуктов. «Открытие централизованного бэк-офиса для розничных кредитных продуктов это логическое завершение процесса централизации процесса принятия кредитных решений по всем кредитным сделкам в Головном офисе. Мы рассматриваем централизацию, как существенный инструмент для повышения эффективности процесса кредитования, качества обслуживания и контроля операционных рисков», – сообщила директор Департамента контроля банковских рисков Банка ВТБ (Армения) Алена Стратан.
