Если в WhatsApp кто-то создал фейковый аккаунт, используя вашу фотографию и имя, Киберполиция МВД рекомендует непосредственно обратиться в службу поддержки WhatsApp, так как обычные жалобы по ссылке чаще всего неэффективны.
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение WhatsApp.
- Перейдите в Настройки (в нижнем правом углу).
- Откройте раздел Помощь и отзывы.
- Выберите Справочный центр.
- Внизу найдите и нажмите Связаться с нами, чтобы перейти к официальной поддержке WhatsApp.
Далее отправьте следующее сообщение:
Текст обращения:
Dear WhatsApp Support Team,
My name is [Ваше имя и фамилия], and I am a WhatsApp user. I am reporting a serious case of impersonation: someone has created a fake WhatsApp account using my name and photos to deceive people and solicit money. This situation is seriously damaging my reputation and causing harm to others. Moreover, this activity clearly violates WhatsApp’s Terms of Service, as it involves impersonation and fraudulent behavior.
To assist with your investigation, I am providing the following details:
- My real WhatsApp number: +374[Ваш номер]
- Fake account number: +374[Номер фейкового аккаунта]
Attached, you will find:
- Screenshots of the fake profile
- A high-quality photo of me holding my passport, showing the page with my picture and identifying details
Please confirm receipt of this report and take the necessary action to remove the fraudulent account as soon as possible. Thank you for your prompt attention and support. Kind Regards
Необходимые вложения:
- Скриншот страницы фейкового аккаунта
- Ваша фотография, на которой вы держите раскрытый паспорт (разворот с фото и данными) — высокого качества, чтобы можно было чётко рассмотреть все детали для подтверждения личности.
Это обращение увеличивает шансы на быстрое удаление фейкового профиля с вашей фотографией и именем.
